Kontak Kami — BOLAMONSTER

Halaman ini memuat saluran resmi dukungan BOLAMONSTER yang dapat Anda gunakan. Per 10 November 2026, detail berikut aktif untuk bantuan akun, teknis, dan pertanyaan umum.

Ringkasan Kontak

• Email: support@bolamonster.org
• Telepon: +62-21-5080-4321
• Live Chat: Buka menu “Live Chat” di situs/aplikasi BOLAMONSTER (pada jam operasional)
• Alamat:

  BOLAMONSTER Customer Support Center

  Jl. Melati No. 12, RT 004/RW 003

  Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12120

  DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–22.00 WIB
• Hari libur nasional: 10.00–18.00 WIB (layanan terbatas)

Estimasi Waktu Respons

• Live Chat: rata-rata < 5 menit saat jam operasional
• Telepon: langsung ditangani saat tersambung pada jam operasional
• Email: 1–24 jam kerja, tergantung kompleksitas kasus

Etika Dukungan BOLAMONSTER

• Ramah, jelas, dan solutif pada setiap interaksi
• Privasi Anda prioritas: kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau OTP
• Verifikasi identitas mungkin diperlukan untuk keamanan akun
• Dokumentasikan bukti (screenshot/ID tiket) untuk percepat penanganan
• Gunakan satu saluran per kasus agar penanganan lebih cepat dan rapi

Panduan Menghubungi

• Sertakan ID akun/username dan ringkasan masalah
• Tuliskan waktu kejadian, pesan kesalahan, dan langkah yang sudah dicoba
• Untuk kendala pembayaran, lampirkan bukti transaksi dan nominal

Bermain Bertanggung Jawab

• Tetapkan batas waktu dan dana; berhenti saat tidak nyaman
• Hanya untuk 18+; jangan berbagi akun dengan siapa pun
• Gunakan jeda bermain bila diperlukan; hubungi kami untuk opsi pembatasan
• Butuh bantuan? Hubungi kami via email, telepon, atau Live Chat pada jam operasional

Pembaruan Informasi

Informasi kontak dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk peningkatan layanan. Terakhir diperbarui: 10 November 2026.